Μοντελοποίηση Διαδικασιών

Μοντελοποίηση Brown Paper

Η δημιουργία επιχειρησιακών μοντέλων στηρίζεται στο ανθρώπινο μυαλό, το οποίο προσπαθεί να μετατρέψει τις γνώσεις και τις εμπειρίες σε ένα πιο δομημένο τρόπο απεικόνισης. Ενώ όμως το ανθρώπινο μυαλό μπορεί να δομεί και να μοντελοποιεί μία πολύπλοκη κατάσταση, από την άλλη πλευρά επηρεάζεται από τη μερική γνώση που έχει προσκομίσει και αδυνατεί να παρέχει ικανοποιητική ανάλυση όταν η μελετούμενη πραγματικότητα είναι μεγάλου βαθμού πολυπλοκότητας.

Η Μοντελοποίηση Επιχειρήσεων (Enterprise Modeling) ή Μοντελοποίηση Επιχειρησιακών Διαδικασιών(Business Process Modeling ή BPM) αναγνωρίσθηκε και παγιώθηκε τις τελευταίες δύο δεκαετίες ως ένα αναπόσπαστο στοιχείο κάθε σχεδίου διοίκησης αλλαγών. Πλήθος εργαλείων και τεχνικών προτάθηκαν και εξελίχθηκαν για την υποβοήθηση της Μοντελοποίησης Επιχειρήσεων. Ορισμένες από τις τεχνικές αυτές έτυχαν ευρύτερης αναγνώρισης και εξελίχθηκαν σε βασικά δομικά στοιχεία ολοκληρωμένων μεθοδολογιών (αρχιτεκτονικών) μοντελοποίησης. Οι τελευταίες, σε συνδυασμό με την αλματώδη ανάπτυξη των Τεχνολογιών Πληροφορικής (Information Technology), αποτέλεσαν τον κεντρικό πυρήνα γύρω από τον οποίο δομήθηκαν εμπορικά πακέτα λογισμικού προσανατολισμένα στη μοντελοποίηση των διεργασιών και Πληροφοριακών συστημάτων μιας επιχείρησης ή οργανισμού.

Η χρησιμότητα της μοντελοποίησης των διαδικασιών για τη μελέτη και υλοποίηση οργανωτικών αλλαγών και βελτιώσεων σε έναν οργανισμό έχει τονιστεί ιδιαιτέρως τόσο στον ακαδημαϊκό χώρο όσο και στο χώρο των συμβουλευτικών υπηρεσιών.

Ενδεικτικό Επιχειρηματικό Μοντέλο

Ο όρος BPM χρησιμοποιείται για να περιγράψει όλες εκείνες τις δραστηριότητες που σχετίζονται με τη μετατροπή της διαθέσιμης για τα επιχειρησιακά συστήματα γνώσης σε μοντέλα που περιγράφουν τις διεργασίες τις οποίες εκτελούν οι εκάστοτε οργανισμοί. Τα μοντέλα αυτά προορίζονται για την ευκολότερη και συστηματικότερη μελέτη και κατανόηση των συνιστωσών μιας επιχείρησης, καθώς επιτρέπουν στους χρήστες τους, που συνήθως είναι τα αρμόδια για τη λήψη αποφάσεων εκτελεστικά στελέχη, να φιλτράρουν τις περιττές πληροφορίες που δυσχεραίνουν την ανάλυση του τρόπου λειτουργίας της επιχείρησης και να επικεντρώνονται στους τομείς που πραγματικά θέλουν να μελετήσουν. Εξαιτίας της πολύπλοκης και δυναμικής φύσης των οργανισμών, η προσεκτική επιλογή δομημένων μοντέλων που καλύπτουν συγκεκρομένες οπτικές είναι απαραίτητη για τη σύλληψη της συμπεριφοράς τους έτσι ώστε να καθίσταται δυνατός ο σχεδιασμός νέων συστημάτων ή/ και η βελτίωση της λειτουργίας των υπαρχόντων.