Μεθοδολογία Σταθμισμένων Πινάκων Μετρήσεων

Φοιτητής: Παυλίδου Εύα

Έτος: 2005

Περίληψη

Στο πλαίσιο της παρούσας Διπλωματικής Εργασίας διερευνήθηκε η αποτελεσματικότητα της χρήσης του Πίνακα Σταθμισμένων Δεικτών Απόδοσης (Balanced Scorecard). Συγκεκριμένα, αναλύθηκαν οι τέσσερις οπτικές της μεθόδου (χρηματοοικονομική οπτική, οπτική των πελατών, οπτική των διαδικασιών και οπτική του νεωτερισμού) και διερευνήθηκαν δείκτες απόδοσης που μπορούν να συμπεριληφθούν σε αυτούς.