Πλήρης Αναφορά:

Παναγιώτου Ν., Γκαγιαλής Σ. & Τατσιόπουλος Η. (2005), «Συγκριτική Ανάλυση της Διαδικασίας Ηλεκτρονικών Προμηθειών σε Τρεις Μεγάλους Ελληνικούς Οργανισμούς», 1ο Πανελλήνιο Συνέδριο Μηχανολόγων – Ηλεκτρολόγων, Αθήνα 28 – 30 Μαρτίου.

Περίληψη:

Η εργασία παρουσιάζει τη σύγκριση των αποτελεσμάτων τριών διαφορετικών έργων με αντικείμενο τον ανασχεδιασμό της διαδικασίας προμηθειών με την εισαγωγή προηγμένων πληροφοριακών συστημάτων. Οι μελέτες περίπτωσης αφορούν τρεις Ελληνικούς οργανισμούς: μία εταιρεία παραγωγής προϊόντων ξυλείας (1,200 εργαζόμενοι), μία εταιρεία παραγωγής πετρελαιοειδών (3,500 εργαζόμενοι), και τη Γενική Γραμματεία Εμπορίου που είναι υπεύθυνη για τη διεξαγωγή των κρατικών προμηθειών στην Ελλάδα. Τα αποτελέσματα της συγκριτικής επισκόπησης των τριών περιπτώσεων παρουσιάζονται στην παρούσα εργασία, αναλύοντας τον βαθμό διείσδυσης των νέων τεχνολογιών που υποστηρίζουν σε διαφορετικά σημεία την υλοποίηση της διαδικασίας προμηθειών και τον τρόπο με τον οποίο επιχειρήθηκε να πραγματοποιηθεί ο αναγκαίος ανασχεδιασμός. Τα συμπεράσματα που προκύπτουν επισημαίνουν έντονα την ανάγκη υποστήριξης των υπο-διαδικασιών, κατά πρώτο λόγο εντός του κάθε οργανισμού (infrastructure/ back-office), και κατά δεύτερο λόγο στη διεπαφή του με τους εξωτερικούς εμπλεκόμενους (προμηθευτές ή και αιτούντες). Ο βαθμός «ηλεκτρονικοποίησης» της διαδικασίας προμηθειών θα πρέπει να επιτυγχάνεται σταδιακά ώστε να περιορίζεται σημαντικά ο κίνδυνος αποτυχημένης υλοποίησης και να αυξάνεται η πιθανότητα μέγιστης αξιοποίησης των μεγάλων επενδύσεων που απαιτούνται για τον εκσυγχρονισμό της διαδικασίας. Η υποστήριξη των νέων διαδικασιών από την απαραίτητη γνώση των εμπλεκόμενων υπαλλήλων (η οποία δεν είναι συνήθως εξαρχής διαθέσιμη), την κατάλληλη οργάνωση (που πρέπει να δίνει μεγαλύτερη βαρύτητα στις διατμηματικές διαδικασίες) και τη χρήση ώριμων και δοκιμασμένων τεχνολογικά λύσεων μπορούν να συμβάλουν στον επιτυχημένο ανασχεδιασμό της διαδικασίας προμηθειών.