Πλήρης Αναφορά:

Panayiotou N., Ponis S., Gayialis S. & Panayiotou T. (2004), “Business Process Documentation for ERP-Supported Organisations”, WSEAS ISA 2004, Miami, Florida, April 21 – 23.

Περίληψη:

Το άρθρο αυτό παρουσιάζει τα αποτελέσματα των προσπαθειών για την υποστήριξη της συντήρησης ενός λογισμικού ERP καθ’όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής του με την εισαγωγή μιας ολοκληρωμένης προσπάθειας μοντελοποίησης και αναλυτικής τεκμηρίωσης των διαδικασιών και όλων των εμπλεκόμενων με αυτές οντοτήτων. Ειδικότερα χρησιμοποιήθηκε η αρχιτεκτονική μοντελοποίησης πληροφοριακών συστημάτων ARIS και το λογισμικό που την υποστηρίζει. Το αποτέλεσμα της εφαρμογής της μεθοδολογίας αξιολογήθηκε σε μελέτη περίπτωσης στη μεγαλύτερη ελληνική εταιρία πετρελαιοειδών. Κατασκευάστηκαν μια σειρά διαγραμμάτων όπως Οργανογράμματα (Organisational Charts), Διαγράμματα eEPC (Extended Event Process Chains), Διαγράμματα Οντοτήτων-Συσχετίσεων (eERMs), δέντρα λειτουργιών (function trees) και Process Charts. H επεξεργασία των δεδομένων των διαγραμμάτων αυτών πέρα από την αναλυτική τεκμηρίωση της διαδικασίας παρείχε σε κάθε εργαζόμενο περιγραφή του οργανωτικού (organisational role) και του συστημικού του ρόλου (ERP role) ενώ το σύστημα ήταν σε θέση να παράγει αυτόματα περιγραφές εργασίας για κάθε ρόλο.