Πλήρης Αναφορά:

 Παναγιώτου Ν., Γκαγιαλής Σ. & Τατσιόπουλος Η. (2002), “Μελέτη της Ροής Εργασίας του Συστήματος των Ελληνικών Κρατικών Προμηθειών”, 15ο Εθνικό Συνέδριο Ελληνικής Εταιρείας Επιχειρησιακών Ερευνών, Τρίπολη, 31 Οκτωβρίου – 2 Νοεμβρίου.

Περίληψη:

Η παρούσα εργασία έχει ως αντικείμενο την έρευνα της ροής εργασίας του συστήματος Κρατικών Προμηθειών με στόχο τον τελικό προσδιορισμό των προδιαγραφών του κατάλληλου λογισμικού Ηλεκτρονικού Εμπορίου (E-Procurement) που θα υποστηρίξει το νέο Εθνικό Σύστημα Ηλεκτρονικών Δημοσίων Προμηθειών (ΕΣΔΗΠ).  Η εργασία επικεντρώθηκε στην παρουσίαση ποσοτικών αναλύσεων που πραγματοποιήθηκαν στην υφιστάμενη κατάσταση που φανερώνουν βασικά προβλήματα στη διεξαγωγή των Ελληνικών κρατικών προμηθειών.  Η ανάλυση υποστηρίχθηκε από εξειδικευμένα εργαλεία ανάλυσης διαδικασιών και ροής εργασίας.  Χαρακτηριστικά παραδείγματα επιλεγμένων δεικτών απόδοσης σχετικών με τη ροή εργασίας που προσδιορίστηκαν, είναι:  αριθμός διακινούμενων εγγράφων (συνολικά, ανά τμήμα, ανά διαδικασία, ανά διαγωνισμό), όγκοι συναλλαγών, χρόνοι πραγματοποίησης δραστηριοτήτων, πλήθος διαγωνισμών (συνολικά, ανά τμήμα, ανά χρονική περίοδο).  Τα αποτελέσματα της ανάλυσης οδήγησαν στον σχεδιασμό ενός νέου συστήματος ροής εργασίας και αποτέλεσαν τον βασικό κορμό για τον προσδιορισμό των κατάλληλων προδιαγραφών του πληροφοριακού συστήματος του ΕΣΔΗΠ.