Πλήρης Αναφορά:

Panayiotou N., Gayialis S. & Tatsiopoulos I. (2006), “Reengineering of the Forecasting Process in a Greek Wood-Processing Company” Production Planning & Control, Special Issue on Development of Operations Management in SMEs, Vol. 17, No. 3, pp. 257 – 272.

Περίληψη:

Το συγκεκριμένο άρθρο παρουσιάζει μία επιτυχημένη προσπάθεια αναδιοργάνωσης της διαδικασίας πρόγνωσης της ζήτησης Ελληνικής εταιρείας που δραστηριοποιείται στην παραγωγή προϊόντων ξύλου. Η πρόγνωση της ζήτησης δεν αντιμετωπίζεται τόσο από τη σκοπιά των αλγορίθμων και μεθόδων πρόγνωσης, όσο από τη σκοπιά των επιχειρησιακών διαδικασιών, της οργάνωσης και των πληροφοριακών συστημάτων που υποστηρίζουν τη διαδικασία. Το άρθρο παρουσιάζει τα βήματα υλοποίησης της αναδιοργάνωσης της εν λόγω διαδικασίας. Με χρήση της μεθοδολογίας GRAI (GRAI Grid) και των διαγραμμάτων διαδικασιών (process charts) αναλύθηκε η υφιστάμενη διαδικασία πρόγνωσης. Με βάση τις δραστηριότητες που καταγράφηκαν εντοπίστηκαν οι προβληματικές περιοχές και με δεδομένη τη χρησιμοποίηση προηγμένου πληροφοριακού συστήματος σχεδιάστηκε η νέα διαδικασία. Ο προτεινόμενος τρόπος προσέγγισης στηρίζεται στην αναδιοργάνωση που οδηγείται από την εισαγωγή συστήματος ERP (ERP-driven BPR), δίνοντας βαρύτητα τόσο στο μοντέλο αποφάσεων που λαμβάνονται από διαφορετικές οργανωτικές μονάδες, όσο και στο αναλυτικό μοντέλο των δραστηριοτήτων που εκτελούνται. Στο πλαίσιο της αναδιοργάνωσης, διαμορφώθηκαν και οι δείκτες μέτρησης της απόδοσης της διαδικασίας της πρόγνωσης σε σχέση με την ακρίβεια του αποτελέσματος. Το άρθρο περιλαμβάνει αναλυτικά στοιχεία για τη μέθοδο μοντελοποίησης των επιχειρησιακών διαδικασιών Process Chart η οποία αναπτύχθηκε στο Εργαστήριο Οργάνωσης Παραγωγής του ΕΜΠ και χρησιμοποιήθηκε επιτυχώς σε πλήθος ερευνητικών προγραμμάτων αναδιοργάνωσης των επιχειρησιακών διαδικασιών της Εφοδιαστικής Αλυσίδας.